صورة للتوضيح فقط - (Photo by ANGELA WEISS/AFP via Getty Images)

وكان عامل خدمة السيارات في الفرع، سلم الزبون ميخائيل غراسيا، عبوته من شاي طلبه في 8 شباط/ فبراير 2020 من دون أن يأتيه الشاي على صينية الطلبات الخارجية، فانسكب بقوّة الى أسفل بطنه وعلى فخذيه وشوّهه، لذلك خضع لعمليات ترقيع جلدي ولسلسلة من الإجراءات الطبية.

وفي الدعوى التي رفعها محاميه أمام المحكمة العليا بكاليفورنيا عام الحادثة، اتهم "ستاربكس" بانتهاك واجبها في الرعاية بعد أن لم يدفع موظفوها المشروب بالكامل إلى صينية الطلبات "لذلك عانى من تشوه دائم غيّر مجرى حياته" بحسب ما ذكر المحامي نيك رولي في بيان قال فيه أيضاً: "إن حكم هيئة المحلفين هو خطوة حاسمة في محاسبة ستارباكس على تجاهلها الصارخ لسلامة العملاء وعدم تحمّلها المسؤولية" وفق تعبيره.

الا أن "ستارباكس" أعلنت أنها ستستأنف قرار التعويض "المبالغ فيه" وفقاً لما ذكرت ببيان، أكدت فيه أنها ليست مسؤولة عن الحادث. ثم قال متحدث باسمها لوسائل إعلام محلية: "نختلف مع قرار هيئة المحلفين بمسؤوليتنا عن هذا الحادث، ونعتقد أن التعويض الممنوح مبالغ فيه". وأضاف أن السلسلة "ملتزمة بأعلى معايير السلامة" في التعامل مع المشروبات الساخنة.