بلدان
فئات

24.12.2024

°
19:50
⁨⁩إختتام أسبوع حافل بالفعاليات في وحدة الشبيبة والتربية اللا منهجية في قرية المزرعة
19:48
ندوات دينية لطلاب الحكمة جث الجليل في مقام النبي شعيب عليه السلام
19:24
رئيس الدولة هرتسوغ في زيارة معايدة بالميلاد المجيد في كفر ياسيف: ‘سنواصل العمل على تقليص العنف وتعزيز الأمن‘
19:10
الرامة : نوادي الجيل الذهبي والماسي تحتفل بعيد الميلاد المجيد ورأس السنة
19:09
مدرسة ابن سينا الابتدائية في كابول في ‘يوم بلا حقيبة‘
19:01
بث مباشر | ‘هذا اليوم‘: الجيش الإسرائيلي يعترض صاروخا أطلق من اليمن، قناة هلا ترصد الأجواء ليلة العيد في الناصرة وحيفا وعبلين
18:30
الجيش الاسرائيلي: ‘قضينا على 5 مسلحين لحماس في منطقة المستشفى الإندونيسي في جباليا‘
18:18
سامي فتحي سعيد بسيس من الناصرة في ذمة الله
18:08
توزيع شهادات التفوّق والامتياز على طلاب مدرسة القسطل في الناصرة
17:58
بلدية الناصرة: ‘سيتم دفع أجور المستخدمين خلال أيام معدودة‘
17:31
ترشيحا : زيارة مميزة إلى روضات الأطفال والبساتين احتفالا بأعياد الميلاد ورأس السنة
17:31
معرض الأبحاث العلميّة تحت عنوان ‘ أزمة المناخ ‘ في مدرسة السلام الاعدادية كفرقرع
16:40
برد شديد وأمطار متفرقة في منطقة الجليل الغربي
16:35
الجيش الاسرائيلي: اختتام تمرين ‘سايبردوم‘ مع القيادة السيبرانية الأمريكية
16:18
اطلاق مبادرة ‘مسيرتي‘ للقيادة الاجتماعية في عكا : ‘سألت مَن يسكن في البلدة القديمة؟ شخص واحد فقط رفع يده. هذا لا يبشر بالخير‘
16:18
مصادر فلسطينية: ‘استشهاد امرأة وإصابة 3 آخرين في قصف على مخيم طولكرم‘
15:35
حيفا تستعيد الحياة والفرح مع احتفالات الأعياد وسط تحديات ما بعد الحرب: ‘نأمل أن تكون هذه فرصة لتحقيق ازدهار اقتصادي‘
14:54
اصابة 8 أشخاص بحادث طرق في دير حنا
13:07
إيران: نجري محادثات دبلوماسية لفتح سفارتنا في دمشق
12:59
شركة أمريكية تثير غضب الإسرائيليين اثر عرض بلايز تحمل صور السنوار ونصر الله للبيع عبر متجرها الإلكتروني
أسعار العملات
دينار اردني 5.15
جنيه مصري 0.07
ج. استرليني 4.57
فرنك سويسري 4.07
كيتر سويدي 0.33
يورو 3.79
ليرة تركية 0.11
ريال سعودي 0.98
كيتر نرويجي 0.32
كيتر دنماركي 0.51
دولار كندي 2.53
10 ليرات لبنانية 0
100 ين ياباني 2.33
دولار امريكي 3.65
درهم اماراتي / شيكل 1
ملاحظة: سعر العملة بالشيقل -
اخر تحديث 2024-12-24
اسعار العملات - البنك التجاري الفلسطيني
دولار أمريكي / شيكل 3.69
دينار أردني / شيكل 5.21
دولار أمريكي / دينار أردني 0.71
يورو / شيكل 3.83
دولار أمريكي / يورو 1.1
جنيه إسترليني / دولار أمريكي 1.31
فرنك سويسري / شيكل 4.1
دولار أمريكي / فرنك سويسري 0.9
اخر تحديث 2024-12-24
زوايا الموقع
أبراج
أخبار محلية
بانيت توعية
اقتصاد
سيارات
تكنولوجيا
قناة هلا
فن
كوكتيل
شوبينج
وفيات
مفقودات
مقالات
حالة الطقس

‎⁨⁩تدشين مكتب استقبال الجمهور الجديد التابع لمفوضية شكاوى الجمهور في الناصرة - نوف هجليل

موقع بانيت وصحيفة بانوراما
23-12-2024 10:34:43 اخر تحديث: 23-12-2024 14:34:00

دشّن مراقب الدولة ومفوض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، مؤخرا، بالتعاون مع رئيس بلدية الناصرة علي سلام، ورئيس بلدية نوف هجليل رونين بلوط، مكتب استقبال الجمهور الجديد التابع لمفوضية شكاوى الجمهور في الناصرة - نوف هجليل.

صور عممها مكتب مراقب الدولة

يقع المكتب في مجمّع "مول هريم"، شارع مناحيم أرياف 18/ جلبوع 1، نوف هجليل. شارك في الحفل أيضًا مديرة المفوضية المحامية د. إستير بر حاييم، ومدير عام مكتب مراقب الدولة العميد في الاحتياط يشاي فاكنين.

افتتاح مكتب استقبال الجمهور في موقع مركزي ومتاح، في قلب منطقة تجارية مع مواقف سيارات مريحة، سيسهّل على سكان الجليل والشمال، وبشكل خاص سكان مدينتي الناصرة ونوف هجليل، الاستفادة من خدمات مفوضية شكاوى الجمهور بأفضل شكل ممكن.

وتعمل مفوضية شكاوى الجمهور على مساعدة كل فرد لضمان حقوقه من خلال فحص الشكاوى ضد الهيئات العامة، وتسعى باستمرار لتعزيز خدمات عامة فعّالة وعادلة للجميع. موظفو المكتب يتحدثون لغات مختلفة (بما فيها العربية، الروسية، الأمهرية وغيرها)، وهم قادرون على مساعدة المراجعين لضمان حقوقهم ومنع أي مساس من قبل الهيئات العامة. كما يعمل ممثلو المكتب على التوعية وزيادة المعرفة بخدمات المفوضية بين مختلف الشرائح والفئات المستحقة للدعم من كافة القطاعات.

" منح صوتٍ لمن لا صوت لهم "
وقال مراقب الدولة ومفوض شكاوى الجمهور إنجلمان في حفل الافتتاح: "عند تسلمي المنصب، رأيت أهمية في منح صوتٍ لمن لا صوت لهم. لذلك كثّفنا جهودنا لاستقبال شكاوى ضد الهيئات العامة من قبل الفئات التي تواجه صعوبة في تحقيق حقوقها. ينطبق ذلك على المجتمع العربي، والناطقين بالروسية، والأثيوبيّين، وفئات أخرى. نسعى لنكون متاحين لهذه الفئات ولكافة سكان الجليل والشمال. سنكون في خدمتكم بمقرنا الجديد لفحص الشكاوى أمام كافة الهيئات العامة. أشكر موظفي المفوضية على عملهم الدؤوب، كما أشكر رؤساء بلديتي الناصرة ونوف هجليل على الإصغاء الذي يقدمونه للمفوضية من أجل الجمهور".

وأرفق مكتب مراقب الدولة بعض الأمثلة من العمل الهام الذي يقوم به مكتب الناصرة-نوف هجليل:
- قامت سلطة محلية بإنشاء كومة من الحجارة بالقرب من منزل المشتكي، كجزء من أعمال بناء روضة أطفال في قطعة الأرض المجاورة، مما تسبب بمشكلة الغبار وحجب المنظر من منزله. قام طاقم المكتب بزيارة الموقع برفقة ممثلين عن وزارة حماية البيئة وممثلي المجلس المحلي، وتم الاتفاق على إزالة كومة الحجارة بشكل فوري وإعادة الوضع إلى ما كان عليه.
- توجه مواطن مسنّ يبلغ من العمر 85 عامًا من الناصرة إلى مكتب استقبال الجمهور التابع لمفوضية شكاوى الجمهور، وادّعى أنه تلقى من مصلحة الضرائب إشعارًا يفيد بأنه يستحق استردادًا لضريبة الأملاك بمبلغ 20,760 شيكل. تصرّف وفقًا للتعليمات الواردة في الإشعار وقدم جميع التفاصيل والمستندات المطلوبة، إلا أنه بعد مرور 9 أشهر لم يتلقَ الاسترداد. أظهر فحص أجرته المفوضية أنه بسبب تحديث الأنظمة في مصلحة الضرائب، أرسلت إشعارات تلقائية لعدة مواطنين، بمن فيهم المشتكي، حول إمكانية الاستحقاق للاسترداد، لكن كان عليه تقديم تصريح بناء، وبالتالي لم يُعتمد الاسترداد لأنه لم يقدم التصريح. قام موظف المكتب بتوجيه المشتكي حول كيفية الحصول على المستند المطلوب وساعده في نقله إلى مصلحة الضرائب. وُجد المشتكي مستحقًا للاسترداد وبفضل مساعدة مفوضية شكاوى الجمهور تم تحويل المبلغ إلى حسابه.
- في أعقاب نشاط توعوي نفذه موظفو المكتب في جمعية تعمل مع الفئات المحتاجة، توجهت إلينا إحدى المشتكيات وادعت أنها لا تفهم سبب توقف حصولها على خصم في ضريبة الأرنونا. أظهر فحص الشكوى وجود خلل في تزامن البيانات بين أنظمة الحاسوب التابعة لمؤسسة التأمين الوطني وأنظمة البلدية، مما أدى إلى عدم تحديد المشتكية كمن تستحق الخصم. عقب الفحص، تم إصلاح الخلل، وأجرت البلدية حسابًا جديدًا لرسوم الأرنونا السابقة، وتلقت المشتكية استردادًا بمبلغ يزيد عن 4,200 شيكل.


panet@panet.co.ilاستعمال المضامين بموجب بند 27 أ لقانون الحقوق الأدبية لسنة 2007، يرجى ارسال ملاحظات لـ

إعلانات

إعلانات

اقرأ هذه الاخبار قد تهمك